Dasar Privasi RTM888 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara RTM888 ("kami", "platform", "syarikat") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web rtm888.app, aplikasi mudah alih RTM888 dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu dan merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dengan RTM888, bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan RTM888, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna RTM888, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Kami mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan serius dan mematuhi peruntukan undang-undang perlindungan data yang berkaitan.

2Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

RTM888 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur
• Nombor kad pengenalan atau pasport
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Dokumen KYC seperti salinan kad pengenalan, penyata bank atau bil utiliti
• Gambar selfie untuk pengesahan identiti apabila diperlukan

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, model telefon)
• Maklumat pelayar web (jenis pelayar, versi, tetapan bahasa)
• Data sesi termasuk masa log masuk, tempoh penggunaan dan aktiviti dalam platform
• Data permainan termasuk sejarah pertaruhan, kemenangan dan kekalahan
• Data transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran dan baki akaun
• Maklumat kuki dan teknologi penjejak serupa

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Semua maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. RTM888 menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut:

Tujuan Penggunaan	Jenis Data yang Digunakan
Pendaftaran dan pengurusan akaun	Nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir
Pengesahan identiti (KYC)	Dokumen pengenalan, gambar selfie, alamat
Pemprosesan deposit dan pengeluaran	Maklumat bank, e-dompet, sejarah transaksi
Pencegahan penipuan dan keselamatan	Alamat IP, data sesi, corak aktiviti
Sokongan pelanggan	E-mel, nombor telefon, sejarah akaun
Pematuhan undang-undang & AML	Dokumen KYC, sejarah transaksi kewangan
Peningkatan pengalaman pengguna	Data kuki, corak penggunaan, maklum balas
Komunikasi promosi (dengan kebenaran)	E-mel, nombor telefon

RTM888 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.

4Perkongsian & Pendedahan Maklumat

RTM888 menghormati privasi anda dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar melainkan dalam keadaan berikut yang terhad dan sah:

• Pembekal perkhidmatan yang dipercayai: Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal permainan dan penyedia infrastruktur teknologi yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: RTM888 akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang sah.
• Pencegahan penipuan: Maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan atau badan industri untuk melindungi pengguna dan integriti platform.
• Persetujuan anda: Kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak lain apabila anda memberikan kebenaran yang jelas untuk tujuan tertentu.

5Keselamatan & Perlindungan Data

RTM888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa selamat. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan piawaian industri terkini
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Kawalan akses yang ketat di mana hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna
• Sandaran data yang selamat dan bersulitkan di pusat data yang dipercayai

Walaupun kami menggunakan langkah keselamatan terbaik dalam industri, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.

6Kuki & Teknologi Penjejak

RTM888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami cara platform digunakan dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki	Tujuan	Tempoh
Wajib	Mengekalkan sesi log masuk, keselamatan akaun dan fungsi asas platform	Sesi / 30 hari
Fungsian	Menyimpan pilihan bahasa, tetapan paparan dan keutamaan pengguna	1 tahun
Analitik	Menganalisis corak penggunaan platform untuk penambahbaikan berterusan	2 tahun

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, perlu dimaklumkan bahawa menyahdayakan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman penggunaan keseluruhan platform RTM888.

7Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

RTM888 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Secara amnya:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram yang berkaitan.
• Dokumen KYC: Disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang terpakai, biasanya tidak kurang daripada lima tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi: Rekod hubungan sokongan pelanggan disimpan selama dua tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan.
• Data analitik: Data yang dianonimkan untuk tujuan analitik mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama dalam bentuk yang tidak boleh dikenal pasti.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyahanonimkan maklumat tersebut dengan cara yang selamat mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan.

8Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

RTM888 menghormati hak anda terhadap data peribadi anda. Sebagai pengguna, anda berhak untuk:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan RTM888. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda tentang hasil tindakan yang diambil.

9Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform RTM888 mungkin mengandungi pautan ke laman web pembekal permainan atau perkhidmatan sokongan pihak ketiga. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform RTM888 sahaja. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka. Kehadiran pautan ke laman pihak ketiga dalam platform kami bukan merupakan pengesahan atau sokongan terhadap amalan privasi mereka.

10Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

RTM888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri platform baharu. Apabila perubahan yang ketara dibuat, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas pada halaman utama laman web kami
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
• Menghantar notifikasi e-mel kepada ahli berdaftar untuk perubahan yang signifikan

Penggunaan berterusan platform RTM888 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

11Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Perlindungan Data RTM888 melalui saluran sokongan pelanggan yang tersedia dalam platform kami.

Pasukan kami yang mahir berbahasa Melayu sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah dan memastikan setiap kebimbangan anda ditangani dengan teliti dan profesional.